Кейс · Автозапчастини
Структура роботи торгових агентів в оптовому продажу автозапчастин
Розробили чіткі етапи роботи з клієнтом і систему фіксації домовленостей для торгових агентів.
Про клієнта
Компанія, що займається оптовим продажем автозапчастин.
Проблема · до
Не було чіткої структури етапів роботи з клієнтом, робота торгових агентів велась без системного підходу до планування візитів, а домовленості з клієнтами ніде не фіксувались системно.
Що зробили
Розробили чіткі етапи роботи з клієнтом в CRM.
Налаштували автоматичний перевід клієнта в окрему воронку для роботи торгового агента.
Реалізували формування списків для планових відвідувань клієнтів торговими агентами.
Впровадили систему фіксації домовленостей з клієнтами.
Результат · після
Робота з клієнтами стала прозорою та передбачуваною
Лояльність клієнтів підвищилась завдяки чіткому дотриманню домовленостей і регулярним контактам.
Наступний крок
Хочете подібний результат для свого бізнесу?
Розкажіть про поточну ситуацію з клієнтами й заявками — покажемо, які саме процеси варто автоматизувати у вашому випадку.